法律主观：
1.客户询盘。2.报价磋商。3.签立订单。4.下达生产通知。5.验货。6.制备基本文件：制作出口合同，出口商业，装箱单等文件。7.办理商检。(以下是船务流程)8.租船订仓：9.安排拖柜，将货物运送到货代仓库。10.委托报关：11.获得运输文件：12.准备其他文件：商业、FORMA原产地证书或一般原产地证、装运通知、装箱单。13.交单：13.1.采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。13.2.采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认收到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。13.3.如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。14.业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
法律客观：
《中华人民共和国税收征收管理法》第五十一条 纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还；纳税人自结算缴纳税款之日起三年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息，税务机关及时查实后应当立即退还；涉及从国库中退库的，依照法律、行规有关国库管理的规定退还。
